オンライン予約について

 
Q.オンライン決済で利用できるクレジットカードを教えてください。
A.Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubをご利用いただけます。
 
Q.予約はいつまで可能ですか？
A.開始2時間前までご予約いただけます。
 
Q.キャンセルや日程、人数変更は可能ですか？
A.キャンセルは予約メールのリンクから「予約番号」と「お名前」を入力いただき、キャンセルください。日程変更および人数変更はお問い合わせページよりご連絡ください。
 

アクティビティについて

 
Q.どのような服装で参加すれば良いですか？
A.水着など濡れてもよい服装でお越しください。
 
Q.持ち物は何が必要ですか？
A.タオルをご持参ください。
※パラセーリングの出発港にはロッカー等の設備はございません。お荷物はボートにお持ち込みいただき、船上に置いてご参加いただきますので、大きなお荷物の持ち込みはご遠慮ください。なお、貴重品の管理はご自身でお願いします。

Q.船酔いはしますか？
A.乗り物酔いされやすい方や不安な方は酔い止め薬の服用をおすすめいたします。

Q.身長、体重制限はありますか？
A.参加条件として身長100㎝以上が必要です。体重制限はございません。

Q.写真や動画の撮影はできますか？
A.はい。大丈夫です！落としたり、着水した場合の補償はできませんのでご了承ください。カメラマンによる動画や写真撮影サービスのご提供はございません。

Q.自分だけパラセーリングをしたいです。同行者はボートに乗れますか？
A.はい、「ボートライド／ボート乗船のみ」をお申込みいただくことで、同行者の方もボートに同乗いただけます。
 
Q.帰国日に参加は可能ですか？
A.はい、可能です。ご帰国便に間に合う時間帯でご予約ください。
※送迎車、ボートおよびビーチ施設には、手荷物以外の大きなお荷物はお持ち込みいただけません。スーツケースなどの大きなお荷物はホテルへお預けのうえご参加ください。また、空港への送迎は行っておりません。

Q.雨天の場合はどうなりますか？
A.多少の雨でもツアーは通常通り催行いたします。強いスコールなど一時的な悪天候の場合は、天候が回復するまでツアーを一時中断する場合がございます。安全上問題がないと判断された場合は、天候回復後にツアーを再開いたします。
 
Q.天候不良で中止になった場合は返金されますか？
A. 海上保安庁やグアム政府機関から運航中止の指示が発令された場合は、ご返金または参加日の変更にて対応いたします。
※お客様都合によるキャンセルの場合は、ご返金および参加日の変更はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
 
Q.現地集合できますか？
A.はい、パラセーリングボート乗り場『アガニャボートベイスン』まで直接お越しください。予約時に集合時間をお伝えしますので、現地集合希望の旨、お知らせください。
 
「よくあるご質問」で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ フォーム送信がうまくいかない場合はinfo@cscguam.comにご連絡ください。